En Cellphone (Cellphone SRL) cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos en este sitio web, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana.
1. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre, correo, teléfono y el mensaje que nos envías por el formulario de contacto o por WhatsApp.
- Datos de navegación: páginas visitadas, fecha y hora, página de procedencia, dirección IP y tipo de navegador, que usamos para estadísticas internas de visitas.
- Preferencias: el idioma que eliges en el sitio.
2. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y darte información sobre planes, equipos y cobertura.
- Gestionar la contratación de servicios cuando así lo solicites.
- Conocer cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
3. Cookies
Este sitio usa cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de Google Analytics para medir las visitas:
- Idioma: recuerda el idioma que elegiste (1 año).
- Estadísticas de visitas: un identificador anónimo de sesión para contar visitas (30 días).
- Sesión: necesaria para el funcionamiento técnico del sitio; se borra al cerrar el navegador.
- Google Analytics (cookies
_ga): nos ayudan a saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven (hasta 2 años). Más información en cómo usa Google los datos.
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4. Con quién se comparten
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (como el servicio de alojamiento web y Google Analytics, que mide las visitas) y con WhatsApp cuando decides escribirnos por ese medio, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales. Las estadísticas de navegación se usan de forma agregada.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a servicios@cellphone.do o llamando al (809) 334-0003. Responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido, para proteger tu información.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.